Tổng quan toàn mẫu: Điều nổi bật nhất là 94% nhân sự chưa từng tham gia đào tạo AI, trong khi đó 36% đã dùng AI hàng ngày — cho thấy việc học chủ yếu là tự phát, không có hệ thống. Mức độ sẵn sàng thay đổi rất tích cực (48% chọn mức 5), nhưng mức độ tự tin lại thấp (67% ở mức 1–2), phản ánh rõ nhu cầu đào tạo. Rào cản lớn nhất là không biết viết prompt (46 lượt chọn) và lo ngại thông tin sai (38 lượt) — đây là 2 nội dung cần ưu tiên trong chương trình.

Sau khi lọc Sản xuất – Kỹ thuật (47 người): So với toàn mẫu, nhóm này có tín hiệu tích cực hơn rõ rệt:
• Dùng AI hàng ngày tăng từ 36% → 43%
• Chưa bao giờ dùng AI giảm từ 17% → 9%
• Sẵn sàng mức 5 tăng từ 48% → 53%